Вопросы и ответы

Наша фанера отличается высокой прочностью, влагостойкостью и долговечностью, что делает ее идеальной для строительства и отделочных работ. Мы предлагаем фанеру различных размеров и толщин, чтобы удовлетворить потребности любого проекта.

Конечно, наши квалифицированные специалисты всегда готовы предоставить профессиональную консультацию и помочь вам в выборе наиболее подходящих материалов для вашего проекта.

В случае обнаружения недостатков в обычном товаре, приведших к его поломке во время гарантийного срока, клиент имеет право на возврат средств.
Для технически сложных изделий, возврат денег возможен, если поломка, вызванная дефектом, выявлена в первые 15 дней после покупки.
После 15-дневного периода с момента покупки технически сложного товара, клиент также может требовать возврат средств в следующих случаях:

• Если выявлен существенный недостаток товара, который стал причиной поломки, в течение всего гарантийного срока.
• В случае, если сроки устранения недостатков товара были нарушены.
• Если клиент не может использовать товар более 30 дней в течение года гарантии из-за повторных ремонтных работ.

Чтобы вернуть деньги за товар, вам следует обратиться в отдел обслуживания клиентов той компании или магазина, где был приобретен товар. Обычно процедура возврата включает обращение к службе поддержки с подробностями вашего заказа и объяснением причин возврата. Вам может понадобиться предъявить чек или документ, подтверждающий покупку, а также описать недостатки товара, если они послужили причиной возврата.

Чтобы уточнить наличие товара, вы можете воспользоваться формой обратной связи на нашем сайте. Просто отправьте запрос с указанием интересующего вас товара, и наша команда оперативно предоставит вам всю необходимую информацию о наличии и возможных вариантах доставки.

Чтобы уточнить цену на некоторые товары, вы можете воспользоваться формой обратной связи на нашем сайте. Наши менеджеры оперативно ответят.

Заказы оптом в нашей компании начинаются от пяти единиц товара. При заказе оптом вы можете рассчитывать на специальные ценовые условия и приоритет в обработке вашего заказа. Подробнее об условиях оптовых покупок и возможных скидках вы можете узнать, связавшись с нашим отделом продаж.

В Москве мы предлагаем услугу доставки в день заказа в течение 4 часов.

Время доставки товара в регионы зависит от удаленности региона и выбранной службы доставки. Обычно мы стремимся организовать отправку заказа в кратчайшие сроки, но конкретные сроки доставки могут варьироваться.